I livelli comunicativi di contenuto e relazione: 2 assioma della comunicazione

Nel post precedente vi ho parlato del primo assioma della comunicazione.

Il secondo,a differenza del primo, si concentra su due aspetti: report e command.

Il command, ovvero la relazione, definisce il report (contenuto).
Questo fattore assume il nome di meta-comunicazione: ogni comunicazione non solo trasmette informazioni ma si esprime anche attraverso comportamenti.

Ad esempio una persona che da un ordine esprime, oltre al contenuto (la volontà che l'ascoltatore compia quella determinata azione), anche la relazione (il modo e il tono con cui comunica l'azione da svolgere) tra chi comunica e chi è oggetto della comunicazione.

Paperino potresti gentilmente uscire dall'aula grazie
Paperino esci da questa fottuta aula!!

Nelle due frasi la richiesta è la stessa, ovvere uscire dall'aula (report), mentre il tono utilizzato cambia (command).